Fidelizza i tuoi clienti con newsletter professionali e accattivanti
A distanza di oltre vent’anni dalla sua invenzione, l’email continua a risultare uno degli strumenti di marketing tra i più efficaci a disposizione di professionisti, blogger, imprenditori e commercianti. Uno strumento che vanta, secondo alcune ricerche, un ROI di circa 40 dollari, vale a dire un ritorno economico di 40 dollari per ogni dollaro investito. Numeri che sembrano esagerati, ma che sottendono una verità importantissima: l’email marketing, e quindi le newsletter, le email DEM o i funnel, necessitano di un lavoro grafico e creativo accurato per funzionare a dovere. Molti pensano che sia sufficiente inviare l’email con una valida offerta: sbagliato! Il successo di un’attività di questo genere dipende da molteplici fattori, spesso anche esterni all’email stessa. Pensiamo ad esempio alla landing page, ovvero alla pagina di atterraggio abbinata all’email che riceve il potenziale cliente, e dove spesso si gioca il successo della campagna. Come realizzarla? Quali informazioni inserire? Sono tutte considerazioni da fare a monte della newsletter o del DEM.
Bisogna quindi costruire una vera e propria infrastruttura a corredo dell’attività di email marketing. Ed è qui che entrano in azione i nostri specialisti. Grazie a un team di copywriter, SEO expert e social media manager, siamo in grado di creare newsletter moderne, originali e persuasive, l’ideale per convertire gli iscritti e trasformarli in clienti fidelizzati. Prima ancora, ci occupiamo delle strategie essenziali per aumentare il numero di iscritti, senza bisogno di comprare email a scatola chiusa come spesso succede (con ovvi risultati negativi in termini di click e possibili segnalazioni nella cartella spam). La newsletter e gli strumenti di email marketing sono tanto più incisivi quanto più stiamo attenti a pianificare i singoli dettagli, al di là della sola parte grafica e visual. Questo deve essere ben compreso dal cliente in tempo utile per avere modo di elaborare i contenuti e il materiale (sito web, landing page, news del blog…). Ma questa è solo la punta dell’iceberg. Vediamo quali altri elementi decidono il successo di una newsletter all’altezza delle aspettative.
Come suggerisce il nome stesso, la newsletter è una news – in realtà un insieme di news – inviata sotto forma di “lettera”. Se la parte cartacea è totalmente assente, la parte digitale richiede una serie di notizie degne di questo nome. Inviare una newsletter con all’interno una notizia che notizia non è (l’ennesima promozione del mese) lascia il tempo che trova. E lo stesso vale se la notizia viene imbastita ad arte, perché di fatto non c’è nulla di interessante all’orizzonte. Non è così che si ottengono risultati con l’email marketing. Per avere un riscontro significativo, è indispensabile preparare il terreno (la parola “seminare” rende bene l’idea): tipicamente scrivendo in uno spazio apposito un paio di news al mese, originali, autentiche e di un certo calibro in termini di contenuto e grafica.
Queste news appaiono di solito nella sezione omonima, oppure nel blog associato al sito web, o ancora in un canale esterno come Medium o altre piattaforme di content sharing. Se abbiamo a disposizione queste news, abbiamo anche la possibilità di inserirle nella newsletter da inviare, reindirizzando così il pubblico verso i nostri spazi (e le nostre “trappole”). I riscontri, e cioè i click, le vendite, le prenotazioni o le richieste di contatto, saranno di conseguenza superiori, rispetto a una stessa newsletter dove il cliente non ha modo di interagire e approfondire le notizie. Queste dinamiche sono fondamentali per una newsletter o DEM di qualità: senza news esterne, l’utente potrà soltanto leggere nella sua casella di posta il contenuto della newsletter stessa, e questo gli impedirà di avvicinarsi al nostro brand, scoprire il sito o l’ecommerce nella sua completezza, salvare un semplice url di una pagina tra i preferiti… e tanto altro ancora!
E se non abbiamo ancora iscritti nella nostra newsletter? Niente paura: prima o poi bisogna cominciare! Noi di Quality Contents sconsigliamo fortemente l’acquisto di indirizzi email, anche se i database sono “selezionati” e contestualizzati in un determinato settore. La gente odia ricevere email indesiderate, un principio valido tanto per i privati quanto per i professionisti. Il sistema migliore per collezionare nominativi genuini e interessati, oltre che profilati, è quello di creare un lead, ossia un contenuto di valore da offrire in omaggio al pubblico. Può essere un video riservato in cui dispensiamo consigli utili su un argomento ricercato, può essere un ebook in cui riportiamo le istruzioni per risparmiare, per viaggiare o per cucinare un particolare cibo, oppure può essere un semplice sconto (il classico bonus del 5% sul tuo primo acquisto). Ci deve essere insomma una leva potente, che in qualche modo spinge il visitatore del sito, della landing page o dell’ecommerce a iscriversi alla newsletter, rivelandoci il suo prezioso indirizzo email, il nome e magari anche l’indirizzo di residenza. Se tutto ciò non è stato progettato, allora di nuovo dovremo occuparcene noi.
E se non abbiamo budget per inviare ogni mese una o due newsletter, ma non vogliamo rinunciare per questo ai vantaggi dell’email marketing? Allora una buona soluzione può essere quella di predisporre un funnel automatico: si tratta di una sequenza di email che vengono spedite all’iscritto a distanza di uno, due, tre o più giorni l’una dall’altra. Ogni email è funzionale all’obiettivo che ci diamo, e cioè portare il cliente a compiere un’azione (comprare un corso di formazione, prenotare un servizio, contattarci per una consulenza o un preventivo e così via). La piattaforma che ospita il funnel gestirà in automatico gli invii secondo le scadenze che impostiamo, attivando se necessario ulteriori strumenti come l’invio di SMS di remind a quanti cliccano più di tot volte l’email, o come l’invio di sconti per incentivare l’acquisto del prodotto per chi dimostra interesse. Un piccolo investimento da fare una sola volta, destinato a ripagarsi nell’arco di pochi mesi.
Il lavoro di newsletter, email e funnel marketing sottende infine un ulteriore sforzo legato al monitoraggio delle performance. Le campagne devono essere poi seguite per capire cosa funziona e cosa no, e per correggere il tiro mano a mano che si accumulano dati e statistiche. Un aspetto questo da non sottovalutare se vogliamo massimizzare i risultati e il ROI. Noi di Quality Contents ci occupiamo di tutto questo, dalla scrittura delle news e dei post alla creazione della landing page, dalla realizzazione di un lead magnet (ebook digitale ma non solo) alla predisposizione dei contenuti del funnel. A quanti cercano un partner strategico offriamo un supporto diretto e personalizzato, senza intermediari e agenzie esterne a cui fare riferimento. Avrai tutto sotto controllo dall’inizio alla fine, e potrai contare su un interlocutore di affidabile e competente per qualunque tipo di esigenza. Scopri cosa possiamo fare per te: compila il form di contatto senza impegno e spiegaci quali sono le tue esigenze, ti risponderemo entro 24 ore!
Hai bisogno di maggiori informazioni? Contattaci per una consulenza gratuita.
Sii il primo a lasciare una recensione.
